Felpe di classe: taglie, colori, scadenze

Le felpe di classe sono il progetto che dà soddisfazione più in fretta e che finisce nel caos con più affidabilità. Non per la stampa — quella è la parte facile — ma perché 90 persone danno 90 taglie, di cui dodici sbagliate, sette in ritardo e tre che dicono «fa lo stesso, prendi tu».

Il percorso che lo evita è breve.

Prima di tutto: una decisione, non cinque

Decidete in quest’ordine, ogni volta con una votazione, non con una discussione:

1. Il capo: felpa con cappuccio, felpa, t-shirt o giacca. Uno.
2. Il colore: uno, al massimo due.
3. Il motivo: il motto davanti o dietro, elenco dei nomi sì/no.
4. Il prezzo: quanto può costare?
5. La scadenza: entro quando bisogna ordinare?

L’errore più frequente è essere generosi qui. «Potete scegliere tra felpa e t-shirt in quattro colori» suona gentile e significa: otto varianti, otto quantità minime, otto pile da smistare alla consegna — e un prezzo unitario molto più alto, perché la tiratura si spalma su otto articoli.

Un capo, un colore è la decisione che rende tutti più contenti di quanto sembri.

Le taglie: più scelta, meno problemi

Siate parsimoniosi con i colori, non con le taglie. Le taglie non costano nulla in più e sono il punto in cui le persone diventano davvero scontente.

• Offrite tutta la gamma, di solito dalla XS alla 3XL. Una sola fascia di taglie mancante esclude persone in modo visibile.
• Dite come veste. «Veste stretto, prendete una taglia in più» vi risparmia venti domande. L’informazione sta nella scheda prodotto del produttore — riportatela.
• Vestibilità unisex o sagomata non è un dettaglio. Se offrite una sola vestibilità, che sia unisex — in qualche modo va bene a tutti, il contrario no.
• Un capo di prova in taglia M vale oro. Una persona ne ordina uno in anticipo, lo porta all’assemblea di classe e metà delle domande sparisce.

Importante: la disponibilità è una questione di colore e taglia. Dalla maggior parte dei fornitori un colore non è disponibile in tutte le taglie. Verificatelo prima di annunciare la scelta — non dopo.

In AbiHive è esattamente questo a essere integrato: le taglie proposte seguono il colore scelto, e una combinazione che nessuno può consegnare viene rifiutata al momento dell’ordine invece di diventare un problema dopo. In più la foto del prodotto, il colore e il prezzo stanno accanto alla scelta, così nessuno deve chiedere quanto costa.

La scadenza è tutto il trucco

I textili sono l’unica parte di un progetto di annuario in cui una scadenza mancata non significa solo un buco, ma un secondo ordine — con un nuovo minimo d’ordine, nuove spese di spedizione e una nuova data.

Quindi:

• Una scadenza, ben prima della festa. Contate a ritroso produzione e spedizione e aggiungete altre due settimane di margine. I textili stampati sono lavorazioni su misura; i ritardi sono la norma, non l’eccezione.
• Dopo la scadenza è chiuso. Se riordinate una volta, per il resto dell’anno tutti sapranno che da voi le scadenze non valgono.
• Annunciate prima la conseguenza. «Dopo il 12 non ci sarà un secondo ordine» funziona. «Per favore ordinate presto» no.
• Si paga all’ordine, non alla consegna. Un ordine non pagato è una dichiarazione di intenti, e altrimenti anticipate voi i soldi.

Da verificare prima di ordinare

• Gamma di taglie completa, vestibilità indicata
• Ogni colore davvero disponibile in tutte le taglie offerte
• Motivo in risoluzione di stampa, non come screenshot (vedi File di stampa)
• Nomi sul retro: ortografia verificata contro l’elenco ufficiale
• Il prezzo copre il prodotto più la spedizione — la spedizione la si dimentica una volta, poi mai più
• Tutti gli ordini pagati
• Un capo in più per taglia rispetto a quanto ordinato

L’ultimo punto sembra uno spreco ed è l’assicurazione più economica che esista: c’è sempre una stampa sbagliata e sempre una persona che ha indicato la taglia sbagliata.

La distribuzione

Il momento che tutti sottovalutano: 90 capi, ordinati per taglia, consegnati a 90 persone, di cui 20 non ci sono.

• Stampate l’elenco, ordinato per nome, con taglia e stato del pagamento.
• Fate spuntare mentre la persona è lì davanti. Non dopo, a memoria.
• Pre-ordinate per taglia, non per nome — è la ricerca che mangia il tempo.
• I capi non ritirati vanno a una persona che li porta con sé per una settimana. Poi in segreteria o a un punto di ritiro fisso.

Per l’elenco potete esportare gli ordini da AbiHive in CSV — una riga per persona e per capo, con taglia e colore, cioè esattamente l’elenco che serve a chi ha in mano la pila. Non il riepilogo aggregato: alla consegna «34 × M» non aiuta, sapere chi riceve cosa sì.

Da portarsi a casa

• Un capo, un colore. Sulle taglie invece tutta la gamma.
• La disponibilità è colore e taglia — verificate prima.
• Procuratevi un capo di prova in M, risparmia metà delle domande.
• Una scadenza, con la conseguenza annunciata, pagata all’ordine.
• Un capo in più per taglia.
• Distribuite con l’elenco dei nomi, pre-ordinato per taglia.

Per approfondire: il modulo Textili.